e飛會 - 條款及細則

第一部分：一般細則及定義

1. 定義：

「本公司」：指裕柏科技有限公司（eefit 依飛）。
「依飛 App」：指由本公司開發及管理之 eefit 依飛官方智能手機應用程式。
「合資格消費」：指會員於香港依飛指定門市、官方網店或依飛官方參展之展會購物時，扣除所有折扣、優惠券、積分抵扣及運費後，以認可支付方式結算之實際支付淨額。
「成長值」：指用作計算及決定會員於本計劃下之會籍級別的專屬數值。
「積分」：指會員透過合資格消費或參與特定推廣活動所獲回贈之獎賞單位。積分可直接用於抵扣未來消費。
「套票」：指會員於依飛購買或獲贈之特定服務次數憑證（例如：「光脈通服務套票(15分鐘) 30次」）。
「電子優惠券」：指發放於依飛 App「我的優惠券」內，具備特定面額、使用條件及有效期之電子憑證。

2. 接受條款：申請人一經提交會籍申請，或會員出示會員碼或使用任何會員禮遇，即被視為已閱讀、理解並不可撤銷地同意接受本條款及細則（及其不時之修訂）的全面約束。若會員不同意任何修訂，其唯一補救措施為終止其會籍賬戶。

3. 審核權利：本公司保留隨時調查或審核任何會員賬戶之權利，而不予事先通知，以確保會員嚴格遵守本條款及細則。於調查或審核過程中，會員之賬戶可能會被暫停運作，會員將不獲准登入依飛 App、賺取或兌換積分，或享用任何禮遇。

第二部分：申請手續、資格及賬戶管理

1. 申請渠道：申請人可透過以下官方渠道免費申請成為依飛會員計劃之普通會員：

親臨全線依飛實體門市，由店員協助辦理；
於智能手機下載「依飛 App」並自行註冊；
透過依飛官方網站（網上）進行註冊；
於依飛參與之各類展覽會或路演的官方攤位辦理。

2. 年齡要求：本計劃開放予年滿 18 歲或以上人士參加。未滿 18 歲之人士必須在取得家長或合法監護人之明確同意下，方可提交申請。

3. 登記：申請人必須提供真實、準確及完整的個人資料，包括但不限於有效之手提電話號碼。為確保通訊及賬戶安全，系統將發送一次性WhatsApp驗證碼至該手提電話號碼，申請人必須正確輸入驗證碼方可完成註冊。每位申請人及每個有效手提電話號碼僅限登記一個會籍賬戶。申請人不得申請或持有超過一個會籍。

4. 酌情接納：依飛保留全權酌情決定是否接納任何加入依飛會員計劃申請之權利。本公司有權拒絕任何申請而無須提供任何理由。

5. 賬戶安全責任：會員將獲發一個專屬的會員賬戶及依飛 App 內之電子會員卡。會員有絕對責任確保其密碼及依飛 App 登入憑證之安全性及機密性。根據適用法律，倘若會員之賬戶被第三方未經授權存取並進行任何活動（包括但不限於盜用積分、轉移套票或核銷優惠券），且並非由於本公司之嚴重疏忽所致，本公司概不負責，亦絕對無義務向會員提供任何形式之賠償或補發。

6. 不可轉讓性：除非本條款及細則另有明確允許，否則依飛會員計劃之會籍、電子會員卡、會籍級別、成長值、積分、購物金、套票、電子優惠券及所有相關禮遇，絕對不得轉讓、出售、交換、易貨或繼承，並只可由登記會員本人親自使用。

第三部分：會籍級別機制及成長值

本計劃特別設立了分級會籍制度。會員於「e飛會」中所屬之會籍級別，乃根據其專屬之「成長值」數值而嚴格釐定。會員可隨時於依飛 App 查閱其當前等級、已累積之成長值，以及距離晉升至下一級別所需之成長值。

1. 會籍級別劃分：

本計劃設有四個公開會籍級別：

普通會員
銀級會員
金級會員
鑽石級會員

2. 成長值之累積：會員於依飛門市、官方網店或展會進行「合資格消費」時，每實際支付 HK$1，即可累積 1 點成長值。小數點後之金額將不予計算（例如：消費 HK$1,050.5，將獲得 1,050 個成長值）。購買禮券、支付運費、使用積分/購物金抵扣之金額，均不符合累積成長值之要求。完成指定任務亦可賺取成長值。

3. 晉升機制與門檻：

普通會員：成功註冊即成為普通會員（成長值要求：0）。
銀級會員：當會員之累積消費滿 HK$1,000（或累積滿 1,000 成長值）時，系統將於交易完成後自動晉升其為銀級會員。
金級會員：當會員之累積消費滿 HK$12,000（或累積滿 12,000 成長值）時，自動晉升為金級會員。
鑽石級會員：當會員之累積消費滿 HK$30,000（或累積滿 30,000 成長值）時，自動晉升為鑽石級會員。

(註: 網店消費所賺取之成長值，其同步時間或將有約1個月之延遲。)

4. 會籍有效期及累積期：

普通會員：會籍永久有效。
銀級、金級及鑽石級會員：會籍有效期為自會員晉升至該級別當天起計算，再加上12個自然月。例如於2026年6月12日成為銀級會員，其銀級會籍級別有效期將至2027年6月30日。
成長值重置：當會員成功晉升至更高一級之會籍級別時，其原有之成長值將不會清零，而是繼續累加計算，直至在365日內達到下一個級別之門檻。

5. 保級與降級機制：

於每個「會籍年度」屆滿時（即升級後第 12 個月之最後一日），系統將嚴格審核會員在過去 12 個月期間內新增賺取之成長值。
保級：若會員在該會籍年度內累積之成長值達到其當前級別之最低門檻（例如：金級會員在 12 個月內累積了 12,000 成長值），其當前會籍級別將自動延續 12 個月。
降級：若會員在該會籍年度內累積之成長值未能達到當前級別之保級門檻，系統將於會籍年度結束後之翌日，根據其在該 12 個月內實際累積之成長值，自動將其重新分配至相應的較低會籍級別。

第四部分：積分的賺取、使用與補發

積分具備現金抵扣價值，為依飛回饋會員之實質獎賞。會員可於依飛 App 內之「我的積分」及「積分收支明細」頁面查閱詳細記錄。

1. 積分賺取比例：會員進行合資格消費，每滿 HK$100，可賺取 1 積分回饋。此外，會員可根據其當前會籍級別，享有不同倍數之積分獎賞：

普通會員：倍數1，即每消費 HK$100 = 1 積分。
銀級會員：倍數2，即每消費 HK$100 = 1 x 2 = 2 積分。
金級會員：倍數3，即每消費 HK$100 = 1 x 3 = 3 積分。
鑽石級會員：倍數5，即每消費 HK$100 = 1 x 5 = 5 積分。

(註: 單筆交易金額必須滿 HK$100 方可開始計算積分，餘額不足 HK$100 之部分將不獲發任何積分，亦不能結轉至下一筆交易。網店消費所賺取之積分，其同步時間或將有約1個月之延遲。)

2. 積分使用規則：

會員於門市結帳時，可選擇使用積分直接抵扣訂單金額；使用上限為當前實付金額之20%，例如產品價格為 HK$600，即最多只可使用 120 積分。
積分抵扣不設最低消費門檻，惟積分絕對不可兌換為現金、不可轉讓，亦不設找贖。積分不可用於購買依飛現金券、支付送貨運費，或用於本公司不時指定之特定排除產品。

3. 積分有效期：

積分設有嚴格之時間限制。一般情況下，會員賺取之積分，將於該月底再加12個月後到期 (計算時間為晚上 23:59:59)。
逾期未使用之積分將由系統自動註銷及作廢，本公司絕對不會予以補發、延期或提供任何形式之金錢補償。依飛 App 內將顯示「即將過期積分」之提示，會員有責任自行留意。

4. 補發積分申請程序：

會員必須於交易時主動出示依飛會員卡／電子會員卡。若因特殊情況（如門市系統故障）未能即時記錄積分，會員可申請補發，依飛保留最終決定權。
會員必須保留印有交易詳情之實體收據正本或官方電子發票正本。
補發申請必須於交易日期起計之 7 天內，親臨門市提交。逾期提交之申請，本公司將一概不予受理。
收到補發申請及完整證明文件後，經本公司核實無誤，相關積分將於 14 個工作天內存入會員賬戶。本公司對是否批准補發申請保留最終及具約束力之決定權。

第五部分：會籍級別禮遇與專屬權益詳則

會員可於依飛 App 之「我的權益」內查閱其專屬禮遇。所有禮遇均受限於供應情況及本條款及細則。

1. 全年購物折扣（門市與網店同步）：

所有會員一經成功登記可享「會員價」購物折扣優惠。
全年折扣只適用於購買會員價產品，特價推廣產品及特定優惠將不適用。

2. 生日禮遇（生日禮券）：

銀級會員：獲贈 HK$50 生日現金券（HK$50 x 1張）。
金級會員：獲贈 HK$100 生日現金券（HK$100 x 1張）。
鑽石級會員：獲贈 HK$200 生日現金券（HK$100 x 2張）。
發放機制：合資格會員之生日禮遇將於會員生日當月的第一日早上 00:00:00 自動發放至會員帳戶。如果會籍啟動當月為生日月份，生日禮遇將於下一年度發放。生日禮遇不可累積，且每個會員帳戶每年僅限獲發一次生日禮遇。
使用限制：生日禮券於發出當月有效。會員必須正確登記出生日期，一經登記，不可更改。若因會員漏報或錯報導致未能獲發，本公司概不補發。每次交易只限使用一張，且必須於發放後當月內使用。

3. 成功推薦朋友獎賞：

當推薦人成功介紹新會員，該新會員完成首次合資格消費後，推薦人一年内亦可同時享有新會員同等消費積分。多推多送，積分無上限（推薦愈多，積分愈多）。
另外，再加送以下折扣券獎賞：
- 銀級會員：額外獲 HK$50 折扣券（HK$50 x 1張）。
- 金級會員：額外獲 HK$100 折扣券（HK$100 x 1張）。
- 鑽石級會員：額外獲 HK$200 折扣券（HK$100 x 2張）。

（註: 每張優惠券均設有特定使用條款（如：滿 HK$500 減 HK$100）。於單次交易中，除非系統特別允許，否則每次結帳只限使用一張優惠券，且不可與其他推廣優惠同時使用。）

4. 首次升級禮遇：當會員歷史上首次晉升至銀級會員或更高等級會員時，可獲 HK$50 現金券。此禮遇每位會員終生僅限獲取一次。

(註: 下一階段依飛將推出更多禮遇，包括首次下載依飛 App 及完成App 資料綁定：銀級或以上級別會員可獲 HK$50 折扣券，只限 APP 或官方網店使用。)

第六部分：套票與電子優惠券使用守則

1. 套票管理：

會員購買之服務套票（如光脈通服務套票）將可於依飛 App「我的套票」內查看。
套票頁面將清晰顯示「剩餘次數」及「有效期」。
套票逾期即告作廢，未使用之次數不可退款、不可兌換為現金或積分。

2. 電子優惠券：

儲存於「我的優惠券」內，分為「待使用」、「已使用」、「已過期」及「已贈送」狀態。
每張優惠券均設有特定使用條款（如：滿 HK$500 減 HK$100）。
於單次交易中，除非系統特別允許，否則每次結帳只限使用一張優惠券，且不可與其他推廣優惠同時使用。

第七部分：退款、退貨、取消交易與防濫用機制

為保障本計劃之公平性及防止任何形式之欺詐與濫用，本公司制定以下嚴格之退單處理機制：

1. 全數扣回獎賞：

若會員就任何已完成之合資格消費要求退貨、退款或取消交易，本公司在辦理退款之同時，系統將自動從會員之賬戶中，全數扣除因該筆被取消交易而獲發之「成長值」、「積分」及「購物金」。

2. 即時褫奪會籍級別與降級：

若因退貨導致系統扣減「成長值」後，會員之累積成長值跌低於其當前會籍級別之最低門檻，本公司有絕對權利即時取消其現有會籍級別，並將其降級至相應的較低級別。
所有與高級別相關之未用禮遇及優惠券將被即時撤回。

3. 負數積分與現金追討：

若會員在申請退款時，該筆交易原本賺取之積分已經被會員兌換或使用，導致賬戶內沒有足夠之積分可供扣回（即積分結餘將出現負數），本公司有絕對權利從退還給會員之現金款項中，直接扣除等同於短欠積分價值之現金金額（按 1 積分 = HK$1 計算），以彌補本公司之損失。

第八部分：會籍終止、暫停與身故處理

1. 員自願終止：會員可隨時透過依飛 App 內之設定或聯絡客戶服務團隊申請終止其會籍。終止手續完成後，所有已累積之資產及禮遇將被即時清零，且不可逆轉。

2. 因不當行為強制終止：若本公司合理地認為會員作出或其賬戶涉及任何不當行為、欺詐、濫用退貨機制刷分、錯誤使用禮遇、未經授權轉讓賬戶，或未能遵守本條款及細則，本公司有權即時終止或暫停會員之會籍及依飛 App 之使用權，而不作另行通知。對於會員因終止會籍而導致之任何損失，本公司概不負責，並保留向該會員追討一切相關成本及法律賠償之權利。

3. 會員去世：會籍賬戶不可轉移。如接獲會員去世之確切通知，其會籍賬戶將會被終止，而賬戶中所有已累積之成長值、積分、套票及任何尚未使用之禮遇將被即時取消。

第九部分：個人資料及私隱政策

1. 本公司致力保障會員之個人資料私隱。會員在申請會籍及使用依飛 App 時提供之個人資料（包括姓名、電話、消費記錄、健康偏好等），將嚴格按照香港特別行政區法例第 486 章《個人資料（私隱）條例》及本公司之《私隱政策聲明》進行收集、處理、儲存及使用。

2. 收集資料之主要目的包括：管理本計劃、處理積分與套票、核實身分，以及在取得會員同意下進行直接促銷。會員可透過依飛門市更改其接收促銷資訊之意願。

第十部分：免責聲明、責任限制及其他

1. 系統及網絡限制：依飛 App 之運作依賴互聯網連線及第三方服務供應商。在適用法律允許之最大範圍內，對於因電訊網絡故障、系統維護、伺服器癱瘓、黑客攻擊或任何本公司無法合理控制之技術問題，而導致會員未能成功賺取積分、未能使用優惠券，或造成任何數據延遲及遺失，本公司、其關聯公司及合作夥伴概不承擔任何直接、間接或相應之法律及財務責任。

2. 數據為準：依飛 App 內顯示之任何數字、積分、成長值或套票次數僅供參考。如有任何系統差異或爭議，一切均以本公司中央伺服器後台之最終交易記錄及數據為絕對準則。

3. 最終決定權：如有任何關於本計劃、本條款及細則之解釋、積分計算、會籍資格或禮遇分配之爭議，裕柏科技有限公司（eefit 依飛）保留最終決定權及唯一解釋權，該決定對所有會員及相關人士具有最終且不可推翻之法律約束力。

4. 適用法律及管轄權：本條款及細則受中華人民共和國香港特別行政區法律管轄，並按其解釋。會員不可撤銷同意接受香港特別行政區法院之專屬管轄權。

5. 語言版本：本條款及細則以繁體中文編寫。如日後提供英文或其他語言譯本，而各版本之間存在任何歧義或不一致之處，概以繁體中文版本為準。