e飛會 - 私隱政策聲明

本私隱政策聲明適用於其個人資料可能由裕柏科技有限公司（「本公司」或「我們」）作為數據使用者或處理者經手的所有個人。

本私隱政策聲明載列我們如何收集、使用、管理和保護閣下向我們提供或我們就閣下購買的產品及服務（包括依飛會員計劃、依飛官方網站及依飛手機應用程式）不時收集、生成及／或編製有關閣下的任何個人資料（統稱「個人資料」）。

1. 保障閣下的私隱

我們竭力按照規定的標準處理閣下的資料，其中包括保障閣下的私隱及確保閣下個人資料的安全，尤其是及在適用情況下，以遵守香港法例第 486 章《個人資料（私隱）條例》的要求（「條例」）。
為本私隱政策聲明列明之目的使用或提供閣下的個人資料前，我們可能會因法例規定須要索取閣下的書面同意。在此情況下，我們只會在直接或間接取得閣下的同意後，才會開始按指定的方式使用閣下的個人資料。

2. 閣下的個人資料

在適用法律允許的最大範圍內，為向閣下提供本計劃的全面服務、產品及專屬禮遇，我們可能需要向閣下收集或要求閣下提供以下類別的個人資料（「個人資料」）。若閣下未能提供標示為「必須」的個人資料，我們可能無法處理閣下的會籍申請、維持閣下的帳戶，或向閣下提供本計劃的完整服務。我們收集的個人資料範圍包括但不限於：

2.1 身分及基本聯絡資料：包括閣下的全名、稱謂、性別、出生日期、香港手提電話號碼、電郵地址、住宅地址、通訊地址及送貨地址。
2.2 帳戶、會籍及交易資料：包括閣下的會員帳戶號碼、登入密碼、依飛成長值、購物金、積分結餘、套票購買及核銷記錄、電子優惠券及推廣代碼記錄、過往於依飛實體門市、網店或展會的詳細消費記錄（包括購買的產品/服務種類、數量、金額、日期及地點）、付款詳情（包括信用卡或扣帳卡的部分號碼及到期日、電子錢包帳戶資料）、帳單紀錄及退款記錄。
2.3 設備、技術及網絡資料：包括閣下的互聯網協議（IP）地址、設備唯一識別碼（如 MAC 地址、IMEI、廣告識別碼）、設備型號、操作系統版本、瀏覽器類型及版本、網絡配置、時區設定、語言偏好，以及閣下設備的精確或大概地理位置資料（在取得閣下設備權限同意的情況下）。
2.4 行為、互動及使用數據：包括閣下在依飛 App 或網站內的點擊流數據（Clickstream data）、瀏覽歷史、搜尋查詢、停留時間、參與推廣活動或抽獎的記錄、兌換獎賞的偏好，以及閣下與我們客戶服務團隊的所有通訊記錄（包括電話錄音、電郵、信件及通訊程式的文字對話）。
2.5 健康及生活偏好資料（自願提供）：為提供更精準及個人化的健康顧問服務，閣下可能自願向我們提供有關閣下的健康狀況、生活習慣、痛症困擾，或對特定依飛產品（如光脈通服務）的偏好及反饋資料。
2.6 社交媒體資料：若閣下選擇透過第三方社交媒體平台（如 Facebook、Google、Apple ID）註冊或登入依飛 App，我們可能會根據該等平台的政策，收集閣下在該平台上的公開個人檔案資料。

3. 我們如何收集個人資料

我們主要透過以下多種合法、公平且具透明度的途徑收集閣下的個人資料：

3.1 直接由閣下提供：當閣下透過依飛 App、網站、實體門市或展會提交會籍申請、更新帳戶資料、進行購物結帳、購買套票、參與我們的推廣活動、填寫問卷調查、或與我們的客戶服務團隊聯絡時，我們將直接收集閣下輸入或提供的資料。
3.2 系統自動收集（被動收集）：當閣下瀏覽網站或使用依飛 App 時，我們的伺服器及第三方分析工具（如 Google Analytics）會透過 Cookies、網絡信標（Web Beacons）、像素標籤（Pixel Tags）及類似追蹤技術，自動記錄閣下的技術資料、點擊流數據及應用程式使用行為。這些技術有助我們記錄閣下的登入狀態、分析流量及優化用戶體驗。閣下可透過更改設備或瀏覽器設定來拒絕 Cookies，但這可能導致部分功能無法正常運作。
3.3 從第三方獲取：在適用法律允許的範圍內，我們可能從授權的業務合作夥伴、聯營推廣夥伴、支付網關服務商、防欺詐機構或公共領域接收有關閣下的補充資料，以核實閣下的身分或完善我們的資料庫。

4. 個人資料收集聲明

作為本計劃的個人資料收集聲明，我們特此向閣下宣告，收集所得的個人資料將嚴格用於以下法定及營運用途，並受以下極其重要的披露及促銷條款約束：

4.1 收集及使用個人資料的目的
我們擬將閣下的個人資料用於（但不限於）以下廣泛目的：
- 處理、審批及評估閣下的會籍申請，以及執行日常的帳戶行政管理及運作；
- 計算、發放、管理及扣減依飛成長值、購物金、套票、電子優惠券及其他會員獎賞；
- 處理閣下的訂單、付款指示、安排物流送貨、門市自取服務及處理退款申請；
- 核實閣下的身分，以及評估閣下是否符合享受特定折扣、升級禮遇或參與專屬活動（如體檢活動、教授午宴）的資格；
  提供客戶支援，處理及跟進閣下的查詢、建議、投訴或技術支援要求；
- 向閣下發送有關帳戶狀態、條款修訂、系統維護及行政通知的服務訊息；
- 進行大數據分析、內部市場研究、行為統計及業務規劃，以優化依飛 App 的介面設計、改善我們的產品及服務，並協助我們研發新一代的產品；
- 根據閣下的消費習慣及偏好，向閣下展示度身訂造的產品推薦、內容及廣告；
- 監控、偵測、調查及防止任何欺詐行為、濫用退單機制刷分、網絡攻擊、洗黑錢或其他潛在的非法或違反本計劃條款的活動；
- 執行我們與閣下之間的任何合約（包括本計劃的條款及細則），並追討任何欠款；
- 履行任何對本公司具約束力的適用法律、法規、法院命令、執法機關、政府部門或監管機構的法定披露要求。
4.2 個人資料的披露及轉移
我們將對閣下的個人資料嚴格保密，但在為履行上述第 4.1 條所列目的之絕對必要情況下，我們可能會將閣下的個人資料披露、轉移或分享予以下各方（無論其身處香港境內或境外）：
- 裕柏科技有限公司或本集團之相關企業；
- 向我們提供行政、雲端儲存、數據中心、電訊、電腦系統維護、付款網關處理、物流配送、資料處理、電話促銷、數據分析、市場推廣、客戶服務或其他與我們業務運作相關服務的第三方服務供應商、承包商或代理人。該等供應商均須受嚴格的保密協議約束，並僅獲授權在為我們提供服務的範圍內處理資料；
- 對本公司負有保密責任的人士，包括我們的核數師、會計師、法律顧問及其他專業顧問；
- 基於適用法律、法規、法庭傳票，或政府及執法部門之要求，我們依法必須向其披露資料的相關機構；
- 若本公司涉及合併、收購、資產出售、重組或清盤，閣下的個人資料可能作為業務資產的一部分被轉移至潛在的買家、投資者或繼任實體。
4.3 直接促銷
- 經閣下同意，本公司（裕柏科技有限公司）可使用閣下的個人資料（包括閣下的姓名、聯絡資料、裝置相關資料、產品及服務組合資料、使用、位置數據、交易及繳付賬單相關的模式及行為和人口統計數據及相關衍生數據），向閣下發送直接促銷通訊及作相關用途。直接促銷通訊可透過多種方式進行（例如以郵件、電郵、WhatsApp、數碼短訊、多媒體短訊、即時通訊、應用程式推送通知、針對性電視訊息、在門市展示屏幕上發佈訊息、透過電話、針對性及／或個人化社交媒體或在網站顯示廣告或其他方式）。
- 經閣下同意，本公司亦可向以下各方提供閣下的個人資料（包括閣下的姓名、聯絡資料、裝置相關資料、產品及服務組合資料、使用、位置數據、交易及繳付賬單相關的模式及行為和人口統計數據及相關衍生數據）：我們的公司；以及商戶、廣告、市場營銷和媒體服務供應商，及／或提供下文特定產品及服務類別或就此進行市場營銷的數據分析方案供應商及／或其他第三方，以及獎賞、長期客戶及／或品牌聯乘計劃營運商或服務商（「市場營銷夥伴」），由它們透過上述特定方式向閣下發送直接促銷通訊及作相關用途。本公司可就向集團實體及／或市場營銷夥伴提供個人資料收取報酬。
- 本公司、其集團實體及／或其市場營銷夥伴可向閣下發送有關以下它們所提供或推廣的產品及服務的直接促銷通訊：健康及保健產品、活髮及護膚產品、痛症舒緩服務、能量保健食品、醫療及體檢服務、電視、電訊、OTT服務、內容服務、流動話音、短訊及數據通訊、互聯網連接、雲端服務、電子／手機付款、娛樂、秘書服務、個人助理服務和資訊服務（例如天氣、健康、財經和新聞資訊）、裝置配件、流動應用程式和軟件、電腦周邊產品、配件和軟件（包括手提電話、流動裝置及配件、智能穿戴設備）、獎賞、忠誠或尊貴計劃、生活方式、社交活動、旅遊、銀行、運動、音樂、遊戲、交通、家居產品、餐飲、金融、儲值工具、電子錢包、保險、財富和資產管理服務及產品、退休金、投資、理財顧問、信貸及其他理財服務和產品、教育、美容產品和服務、時裝及配飾、電子產品、社交網絡、科技、電子商務、數碼資產及相關產品和服務、購物中心和門市、物業發展、公共服務、公用事業服務、物流、零售、家居佈置、媒體及高端消費類產品及服務、慈善及／或非牟利用途的捐款及捐贈。
- 閣下可以書面方式致函本公司（郵寄至：香港荃灣海盛路3號TML廣場AB翼32樓A1-A5，或電郵至：eefitclub@eefit.com），隨時撤回就直接促銷目的使用及／或披露閣下個人資料的同意書。閣下可連同你的註冊姓名和會員帳戶號碼、註冊電話號碼或登入帳戶名稱（如適用），以書面方式致函本公司，要求徹回接收該等促銷資料及／或通訊（若閣下曾同意接收相關服務的該等資料及／或通訊）。

5. 個人資料的保存

我們將嚴格按收集資料的相關目的所需的時間保存閣下的個人資料。

5.1 終止會籍後的保存：在收到會員終止會籍的書面通知並完成終止程序後，我們將保存閣下的個人資料九（9）個月，以處理任何潛在的後續退款、積分爭議、客戶查詢或履行會計、稅務及其他法律義務。
5.2 銷毀機制：保留期滿後，除非適用法律要求我們繼續保留，否則該等個人資料將被不可逆轉地安全銷毀，或進行徹底的匿名化處理，使其不再能夠識別閣下的身分。

6. 資料保安

本公司高度重視並致力保障閣下個人資料的安全性。我們已實施一系列符合行業標準的實質、電子及管理保安措施（包括但不限於使用安全通訊端層（SSL）加密技術傳輸敏感數據、設置嚴格的伺服器防火牆，以及限制只有獲授權且受保密約束的員工方可存取個人資料），以保護閣下的個人資料免遭未經授權或意外的存取、處理、刪除、更改、披露或遺失。然而，互聯網上的數據傳輸無法保證百分之百絕對安全。因此，閣下在傳送任何資料給我們時，須自行承擔相關風險，並有責任妥善保管閣下的帳戶密碼。

7. 查閱及更正個人資料
根據《私隱條例》，閣下擁有以下法定權利：

查詢我們是否持有閣下的個人資料；
要求查閱我們所持有的閣下個人資料的副本；
要求更正任何不準確的個人資料；
撤回閣下對我們處理個人資料的同意（請注意，這可能導致我們無法繼續為閣下提供本計劃的服務）。

本公司有權依法就處理任何查閱個人資料的要求收取合理的行政費用。我們將在收到閣下要求的 40 天內作出回覆。

8. 聯絡方式

如閣下欲行使上述查閱或更正資料的權利、要求停止接收直接促銷資訊，或對本聲明有任何查詢、意見及投訴，請透過以下方式與我們聯絡：

電郵：eefitclub@eefit.com
郵寄：香港荃灣海盛路3號TML廣場AB翼32樓A1-A5

(提出申請時，請務必註明閣下的會員姓名、已登記的依飛會員號碼及手提電話號碼，以便我們迅速核實身分。)