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退換貨政策

請您在購買前確認好商品顏色及數量等選項信息,一旦支付成功將不能更改訂單選項,並默認為同意本退換貨規定。

 

【退/換貨流程】

符合退/換貨貨條件的商品,請您務必在收貨日起計7天內與我們的客戶服務中心聯系並提供以下相關信息,我們將盡快為您確認處理。

請提供以下資料以便客服人員進行審核:

1.訂單編號:

2.訂購人姓名:

3.申請退/換貨的產品名稱及數量:

4.退/換貨貨原因:

5.退/換貨收件地址連絡電話聯絡人姓名:

6.商品是否有開封:

7.請提供產品照片以便客服人員確認商品完整性

8.需提供付款人的姓名及交易編號

 

以下情況不支持退換貨申請:

1.收貨日起超過7天以上的商品

2.由於已開封或損毀而影響二次銷售的商品。

3.折扣商品及以積分購買的商品。

4.未有事先申請退換貨而自行退貨。

5. 內衣/貼身衣物

 

【退款需知】
1. 一般情況下,我們收到你退回的商品後並在於7個工作日內確認退貨申請,實際退款到帳時間因應不同銀行的處理流程而有所不同
2. 收貨日起超過7天以上的商品恕不接受任何退款。
3. 所有運費均不設退款。
4. 因個人原因要求退換貨時,往返運費需由顧客承擔。
5. 如顧客在商品發貨後拒絕收件的話,往返運費需由顧客承擔。
6. 如果你的訂單內包含贈品,退貨時請把贈品一併寄回。如你未將贈品退回,退款時我們將會扣除該贈品的零售價值。
7. 你所訂購的商品一經退貨,相關的優惠碼或購物金不可再次使用。
8. 加購價套裝優惠,會員滿額贈優惠贈品購買指定產品送贈品訂單,恕無法辦理退換貨。
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